.

Regulamin obiektu

§1 PRZEDMIOT REGULAMINU

Regulamin określa zasady świadczenia usług oraz przebywania na terenie Obiektu.

Regulamin obowiązuje wszystkich Gości przebywających na terenie Willi Pod Kolejką w Szczawnicy.

§2 DOBA HOTELOWA

Pokój wynajmowany jest na doby hotelowe.

Doba hotelowa trwa od godziny 16:00 do godziny 11:00 dnia następnego.

Zameldowanie odbywa się w godzinach 16.00 - 19.00.

Wymeldowanie odbywa się w godzinach 8.00 - 11.00

Prośbę o przedłużenie pobytu Gość powinien zgłosić w Recepcji Obiektu jak najszybciej. Powyższa prośba może nie zostać uwzględniona w przypadku Gości nie przestrzegających obowiązującego regulaminu lub gdy zarezerwowane zostały wszystkie miejsca noclegowe (pokoje).

§3 USŁUGI

Usługi świadczone w Obiekcie są zgodnie z kategorią i standardem pokoi gościnnych.

W przypadku zastrzeżeń dotyczących jakości świadczonych usług, Gość proszony jest o niezwłoczne zgłoszenie ich w Recepcji Obiektu.

Gościom zapewnia się:

warunki do pełnego i nieskrępowanego wypoczynku,

bezpieczeństwo pobytu, w tym zachowanie w tajemnicy wszelkich posiadanych informacji o Gościach,

sprzątanie pokoju (jeden raz na 5 noclegów), po uzgodnieniu z recepcją

codzienne zabieranie śmieci z pokoi, uzupełnianie papieru toaletowego oraz na życzenie gości wymiana ręczników (ręczniki podlegające wymianie prosimy zostawiać w łazience na podłodze),

Na życzenie Gościa świadczone są nieodpłatnie następujące usługi:

udzielanie informacji związanych z pobytem i podróżą,

budzenie o wyznaczonej godzinie,

z zastrzeżeniem §5 ust. 4 Regulaminu, w czasie pobytu przechowanie bagażu,

zamawianie taksówki.

Niezbędne naprawy urządzeń znajdujących się w pokoju wykonywane są podczas nieobecności Gościa w Obiekcie. Naprawy mogą być wykonywane w obecności Gościa tylko wówczas, gdy wyrazi takie życzenie.

§4 ODPOWIEDZIALNOŚĆ GOŚCI

Gość ponosi pełną odpowiedzialność materialną za wszelkiego rodzaju uszkodzenia lub zniszczenia wyposażenia lub urządzeń technicznych Obiektu, powstałe z jego winy.

Ze względu na bezpieczeństwo przeciwpożarowe zabronione jest używanie w pokojach grzałek, żelazek elektrycznych i innych podobnych urządzeń nie stanowiących wyposażenia pokoju, jak również zabronione jest palenie tytoniu i używanie otwartego ognia.

§5 ODPOWIEDZIALNOŚĆ

Podmiot prowadzący Obiekt ponosi odpowiedzialność za utratę lub uszkodzenie rzeczy wniesionych przez osoby korzystające z jego usług w zakresie określonym przepisami kodeksu cywilnego.

Gość powinien zawiadomić Recepcję Obiektu o wystąpieniu szkody, niezwłocznie po jej stwierdzeniu.

Pieniądze, papiery wartościowe, kosztowności albo przedmioty mające wartość naukową lub artystyczną powinny zostać Podmiot prowadzący Obiekt zastrzega sobie prawo do odmowy przyjęcia do depozytu

§6 ZWROT RZECZY POZOSTAWIONYCH

Przedmioty osobiste, pozostawione w pokoju przez wyjeżdżającego Gościa, mogą zostać odesłane na wskazany przez Gościa adres, na jego koszt.

§7 CISZA NOCNA

W Obiekcie obowiązuje cisza nocna od godziny 22:00 do godziny 7:00 rano.

§8 REKLAMACJE

Goście mają prawo do składania reklamacji w odniesieniu do jakości świadczonych usług. Wszelkie reklamacje należy zgłaszać w Recepcji Obiektu.

Reklamacja powinna być zgłoszona niezwłocznie po zauważeniu uchybień w standardzie świadczonych usług.

§9 POSTANOWIENIA DODATKOWE

Obecność zwierząt w Obiekcie nie jest akceptowana.

Opłata za wynajem miejsca postojowego przed Obiektem wynosi Centrum odnowy biologicznej jest czynne codziennie w godzinach od 12.00-21.00.

W Obiekcie i w jego bezpośrednim otoczeniu obowiązuje całkowity zakaz palenia tytoniu za wyjątkiem wyznaczonych w tym celu miejsc.

W pokojach nie można przechowywać ładunków niebezpiecznych – broni i amunicji, materiałów łatwopalnych, wybuchowych i iluminacyjnych.

Zakazuje się prowadzenia na terenie Obiektu akwizycji i sprzedaży obnośnej.

Zabrania się:

hałasowania na terenie Obiektu,

zachowań, które przeszkadzają, szkodzą czy negatywnie wpływają na komfort pobytu innych Gości Obiektu.

Gościom nie wolno dokonywać jakichkolwiek zmian w pokojach Cena pobytu płacona przez Gościa Obiektu zawiera również wybrany deser lub kawę w Restauracji Pod Kolejką, pod warunkiem wypełnienia ankiety elektronicznej dotyczącej pobytu w Obiekcie lub / i wystawienia opinii w serwisie www.google.pl na temat pobytu w Obiekcie, zgodnie z umieszczoną w pokoju instrukcją.

Życzymy aktywnego i udanego wypoczynku.